秦皇島多森交通安全統籌有限公司

對于機動車統客戶嚴格執行365*24小時的咨詢授案服務。接報案后10分鐘內及時告知客戶服務安排及相關服務程序，并保證在約定時間內到達現場(城區30分鐘內到場,郊區50分鐘內到達現場);如偏遠地區則委托公估公司處理。

損失在10萬以下(含十萬)的車輛統籌案件，在事故責任和統等責任明確，損失無爭議，案件真實，手續齊全的情況下，公司將在客戶提出索培申請后的2個工作日內賠償。

機動車輛統籌實行車損快速服務制度，對事故責任和統籌責任明確，已達成損失確認協議，單證齊全真實，且不涉及人員傷亡的5萬元以下案件，公司將在當日內向客戶支付補償款。

機動車輛統籌客戶可以自由選擇具有機動車輛維修管理部門核定的二類以上維修資質的修理廠，公司承諾不強制指定修理廠或配件供應商。

機動車輛統籌客戶在遞交快賠資料時，將由專人接收資料并簽發回執，如資料不全時，將書面出示需補交的資料明細，避免客戶重復往返。

遵守統籌行業服務標準，提供公司個性貼心化服務，保證客戶服務精準求實，主動接受社會公眾和媒體監督。